第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）31采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:560,00000采购包最高限价（元）:560,00000序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16079900其他运行维护服务寺庙文物治安视频监控系统点位租赁服务100（项）560,00000租赁和商务服务业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1寺庙文物治安视频监控系统点位租赁服务100（项）560,00000总价无★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。-第14页-本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。32技术要求采购包1：标的名称：寺庙文物治安视频监控系统点位租赁服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标（一）服务要求1、网络服务要求服务内容：本次服务内容包含小金县公安局寺庙文物治安视频监控系统点位内的17个点位包含杆体、设备箱、稳压电源、防雷接地、电源变压器、链接线路、摄像机日常保养及运行维护、调试保养、故障排除，提供前端摄像头的的网络专线链路，保障保障网络畅通且监控画面不卡顿，提供前端摄像机、弱电箱等设备的电力供应，包括供电线路、电表的检修及维护等，保障前端设备供电正常，负责日常维护及保养，按照供电部门的计费标准根据实际用电额进行日常缴费，确保用电无欠费，保障前端监控视频接入天网平台正常运行。根据市政、交通等建设需要进行搬迁，服务包括：点位拆除、新点位基础制作、新点位供电、设备调试等。治安监控点位专线：19条，-第15页-其中17条带宽不小于50兆，2条带宽不小于100兆。具体要求如下：序号服务名称服务要求数量单位1前端摄像机网络传输★1带宽≥50M17条2平台到部门★1带宽≥100M2条2、★电费缴纳服务要求1）本项目依赖于大量的电子设备，包括高清摄像头等。这些设备在运行过程中需要持续的电力供应。电费缴纳服务确保了系统能够获得稳定可靠的电力支持，从而保障各子系统的正常运行。稳定的电力供应都是其发挥作用的基础。本项目所产生的电费仅涉及前端点位设备。3、运维服务要求1系统维护工作内容和要求外场电子设备（监控设备等设备）运维要求：1）每天巡检所有设备是否有掉线情况、建立巡检台帐；2）每季度进行一次设备的除尘、清理；3）排查外场设备故障，确定故障原因，在非职责范围内恢复的故障，立即通知采购人及责任单位，协助快速消除故障；4）硬件检测和维护；5）日常运行与技术维护；6）驻点维保人员应能够熟练地处理系统的常见故障。2★服务保障要求1）供应商须提供驻点服务、7×24小时的电话技术支持及现场驻点服务。负责对设备进行巡检、处理各种故障、接受技术咨询和其他与维保有关的工作的协调；提供所有驻点维保人员联系电话。自接到采购人通知后，供应商须在5分钟内予以响应。对于紧急故障电话，必要时供应商须派人员赶赴现场，以便方便、快捷、高效地对故障进行诊断、分析、排除。接到现场技术支持请求后，供应商驻点维保人员应立即进行现场处理。供应商应保证维保工程师具有丰富的维保经验，熟悉本次运维的设备，2）故障解决时间：一般故障在3小时内解决，恢复系统保证业务正常开展；对于特别重大的故障，解决故障的时间原则上不超出6小时；对重要设备（如数据库服务器、存储等）出现的故障，若6小时内不能解决且影响系统正常运行，供应商应按应急处理措施进行服务保障。维保工程师每次到用户现场解决问题时，应详细记录故障产生的原因，以及详细的解决过程。3）现场保障服务：根据采购人工作需要，供应商须派驻维保人员驻守设备所在场地，随时处理突发故障时，供应商应在接到现场保障服务请求后1小时内响应并做好人员安排，按照服务要求的时间准时抵达维护场地开展现场保障，保障期冋不得擅离职守，保障时间按采购人安排执行。供应商须提供充足的内外场备品备件，采购人有权随时对备品备件进行查验。供应商提供的备品备件应不高于市场价格，在同等情况下，优先由成交供应商提供更换服务。4）技术支持服务：供应商应提供对本次维保的软件和硬件所涉及的第三方公司的产品和服务提供技术支持服务，配合第三方公司完成其工作。供应商具备7×24小时-第16页-的电话支持服务能力，能够每周7×24小时响应采购人的服务请求，并立即提供电话支持服务。同时，供应商还需充分调动原厂商的技术服务资源，为采购人提供及时、有效的技术服务。在征得采购人允许的前提下，供应商协助原厂技术服务工程师通过远程拨入进行故障分析，对系统进行诊断与故障排除。如果某些系统故障需要原厂技术服务工程师支持，或者适合远程登录分析，应征得采购人同意，通过拨号或其他方式登录设备，进行及时、迅速地处理。5）人员保障：供应商应在响应文件中提供驻点人员身份信息，纳入采购人日常管理，服务期内如发生人员变化，供应商应提前30天通知采购人，并重新派驻同等资质技术人员驻点。6）其他服务：供应商在维保过程中提供的服务包括但不限于上述服务。根据采购人所需，提供涉及维保工作的其他服务，如简单的网络线路调整、配合采购人信息化建设的软硬件部署、配合完成与运维相关的工作。供应商应按照采购人业务工作实际需求，配合完成信息化事务性工作，比如撰写简报、制作业务报表、技术方案、警务装备调试等等。3服务团队要求（1）供应商拟投入人员应具备以下条件1）未受过刑事处罚、未有犯罪嫌疑尚未查清、未被开出党籍或公职、未被列为失信人员。2）服务人员具备公安机关信息安全知识。3）项目经理、技术负责人等关键人员需与运维服务提供机构签订合法的劳动合同，并按国家要求缴纳保险。4）服务人员需与运维服务提供机构签订信息安全保密协议。5）法律、行政法规规定的其他条件。（2）驻场要求1）供应商至少应提供驻场运维人员不少于1名，维护专用车辆不少于1辆。驻场运维人员须按照采购人上下班时间进行现场驻场服务。节假日如遇特殊事件，服务团队须按照采购人要求进行现场服务。（3）其他要求1）服务人员保障确保提供运行维护的人员具备应有的能力，为保证故障响应、解决问题和交付结果可控，供应商应在人员管理、岗位结构和人员的知识、技能、经验、安全意识等方面达到相应的水平。4电源改造服务要求1）由于有2个寺庙无市电，监控电源需要改造为太阳能供电，具体要求如下：序号设备名称技术规格单位数量备注1太阳能设备1500W一体机+400W光伏板+150ah12V蓄电池套2满足设备阴天72小时正常运行5备品备件清单要求本项目需提供备品备件，无法维修的设备使用备品备件进行替换，备品备件的类型、数量、技术规格具体如下：-第17页-